Support & Destek
Contact: Email ahmetkarasakal184@gmail.com. We’ll get back to you as soon as we can. Please include your iOS version and a short description of what happened.
Getting started
Download DoseWise on the App Store. It works right away — there’s no account to create and no sign-in. Open the app, add the medication and plan that you and your clinician decided on, and start recording. Reminders, tracking, and reports all work on your device.
Common questions
Where is my data? Can I move it to a new phone?
Your data lives on your device and, when iCloud sync is enabled in the app, in your own private iCloud under your Apple ID. With iCloud sync on, a new iPhone signed in with the same Apple ID can pick your data up. Either way, you can export your records as a CSV file at any time and move them yourself.
My reminders aren’t showing.
Reminders are local notifications. Make sure you allowed notifications for DoseWise in iOS Settings → Notifications, and that the reminder is turned on in the app. Focus modes and Low Power Mode can also delay notifications.
Apple Health isn’t syncing my weight.
The Health connection is optional and off until you enable it. Turn it on in the app, then confirm DoseWise has weight permission in the iOS Health app → Sharing → Apps. Protein and water sync is a separate, optional connection you can enable the same way.
How do subscriptions, refunds, and restore work?
DoseWise Plus is billed through the App Store. Manage or cancel it in your Apple ID → Subscriptions. To move Plus to a new device, use “Restore Purchases” in the app. Refunds are handled by Apple.
How do I delete my data?
Edit or delete individual records in the app, or delete the app to remove its on-device data. iCloud data is managed through your Apple ID and iCloud settings.
A note on safety. DoseWise records what you and your clinician decide — it does not give medical advice, diagnoses, or dosing recommendations. For any medical concern, or for severe or worsening symptoms, contact your healthcare team or your local emergency services.
İletişim: ahmetkarasakal184@gmail.com adresine yaz. En kısa sürede döneriz. Lütfen iOS sürümünü ve ne olduğuna dair kısa bir açıklama ekle.
Başlarken
DoseWise'ı App Store'dan indir. Hemen çalışır — oluşturulacak hesap ya da giriş yoktur. Uygulamayı aç, senin ve klinisyeninin kararlaştırdığı ilaç ve planı ekle ve kaydetmeye başla. Hatırlatıcılar, takip ve raporların hepsi cihazında çalışır.
Sık sorulanlar
Verilerim nerede? Yeni telefona taşıyabilir miyim?
Verilerin cihazında ve uygulamada iCloud senkronu etkinken Apple Kimliğin altında kendi özel iCloud'unda yaşar. iCloud senkronu açıkken, aynı Apple Kimliğiyle giriş yapılmış yeni bir iPhone verilerini alabilir. Her durumda kayıtlarını istediğin an CSV dosyası olarak dışa aktarıp kendin taşıyabilirsin.
Hatırlatıcılarım gelmiyor.
Hatırlatıcılar yerel bildirimlerdir. iOS Ayarlar → Bildirimler'de DoseWise için bildirimlere izin verdiğinden ve hatırlatıcının uygulamada açık olduğundan emin ol. Odak modları ve Düşük Güç Modu da bildirimleri geciktirebilir.
Apple Health kilomu eşitlemiyor.
Health bağlantısı isteğe bağlıdır ve sen açana dek kapalıdır. Uygulamada aç, sonra iOS Sağlık uygulaması → Paylaşım → Uygulamalar'da DoseWise'ın kilo iznine sahip olduğunu doğrula. Protein ve su senkronu, aynı şekilde ayrıca açabileceğin ayrı bir isteğe bağlı bağlantıdır.
Abonelik, iade ve geri yükleme nasıl çalışır?
DoseWise Plus, App Store üzerinden faturalandırılır. Apple Kimliğin → Abonelikler'den yönet ya da iptal et. Plus'ı yeni bir cihaza taşımak için uygulamadaki “Satın Almaları Geri Yükle”yi kullan. İadeler Apple tarafından yürütülür.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada tek tek kayıtları düzenle veya sil ya da cihazdaki verileri kaldırmak için uygulamayı sil. iCloud verisi Apple Kimliğin ve iCloud ayarların üzerinden yönetilir.
Güvenlik notu. DoseWise, senin ve klinisyeninin kararlarını kaydeder — tıbbi tavsiye, tanı veya doz önerisi vermez. Her tür tıbbi endişe için ya da şiddetli veya kötüleşen belirtilerde sağlık ekibine ya da yerel acil sağlık hizmetlerine başvur.